Promoções são uma ferramenta importante de vendas, mas quando mal configuradas no PDV geram uma série de problemas: nota fiscal com valor diferente do cobrado, estoque com saldo incorreto, relatórios de margem distorcidos. O problema quase sempre não está na intenção de fazer promoção, mas na forma como ela é cadastrada no sistema.
As formas mais comuns de registrar uma promoção no PDV
Dependendo do sistema, existem diferentes maneiras de aplicar uma promoção no momento da venda:
- Desconto manual no item: o operador digita o percentual ou valor de desconto no momento da venda. Funciona para situações pontuais, mas depende do operador lembrar de aplicar e de ter autorização para o desconto.
- Preço promocional cadastrado no produto: o sistema aplica automaticamente o preço promocional durante o período configurado. Mais seguro e consistente, elimina o risco de o operador esquecer de aplicar ou aplicar o valor errado.
- Tabela de preços por período: cria uma tabela com preços diferenciados que entra em vigor automaticamente na data de início e encerra na data de término. Ideal para campanhas com prazo definido.
O que configurar antes de iniciar a promoção
Antes de ativar qualquer promoção no sistema, defina e registre:
- Quais produtos ou categorias estão na promoção
- O preço promocional ou o percentual de desconto
- O período de vigência (data de início e data de encerramento)
- Se a promoção é válida para todos os clientes ou apenas para um grupo específico
- Qual o estoque disponível e se há limite de unidades por cliente
Ter essas informações registradas antes de ativar a promoção evita que ela fique ativa além do prazo ou seja aplicada em produtos que não deveriam estar incluídos.
Cuidados na emissão da nota fiscal durante a promoção
A nota fiscal precisa refletir exatamente o valor efetivamente cobrado do cliente. Se a promoção aplicou um desconto, esse desconto deve aparecer na nota como redução no valor do item ou como desconto explícito, dependendo da configuração do sistema e das orientações do contador.
Promoções que alteram o preço base do produto sem registrar o desconto podem criar divergências entre o valor da nota e o valor recebido, o que complica a conciliação financeira e pode gerar problemas na fiscalização.
Como encerrar a promoção corretamente
Quando o prazo da promoção termina, verifique se o sistema voltou automaticamente ao preço normal. Se o encerramento for manual, faça a conferência no dia seguinte ao término para garantir que nenhuma venda foi feita com o preço promocional fora do período.
Após a promoção, vale analisar nos relatórios do PDV: quantas unidades foram vendidas, qual foi o impacto no faturamento e na margem, e se o estoque foi suficiente para atender a demanda gerada. Esses dados alimentam o planejamento das próximas campanhas.
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