Treinamento de equipe no varejo: como fazer funcionar sem gastar muito
Treinar com os dados da loja Os relatórios do sistema de gestão são uma ferramenta de treinamento subutilizada. Mostrar à equipe quais produtos tiveram mais saída no mês, qual horário é de maior movimento, quais clientes voltaram, torna o trabalho mais concreto e ajuda a equipe a entender o impacto do atendimento nos resultados. Frequência […]
Integração entre PDV e estoque: o que muda quando os sistemas conversam
Visibilidade em tempo real Com a integração, o dono ou gerente consegue ver a qualquer momento qual é o saldo de cada produto, quais estão abaixo do mínimo e quais precisam de pedido de reposição. Essa visibilidade elimina a dependência de contar fisicamente o estoque para saber o que tem. Como isso afeta a decisão […]
ICMS-ST no varejo: o que é substituição tributária e como funciona na prática
O impacto no preço de compra Como o ICMS-ST antecipa o imposto calculado sobre uma base de preço presumido (a chamada pauta fiscal ou MVA, Margem de Valor Agregado), o preço de compra pode parecer mais alto do que em produtos sem substituição. Entender esse mecanismo evita confundir o custo real do produto com outros […]
Ruptura de estoque: como identificar, evitar e agir quando acontece
Estoque mínimo e ponto de pedido O estoque mínimo é a quantidade abaixo da qual o risco de ruptura é alto. O ponto de pedido é o nível em que o pedido de reposição deve ser feito, levando em conta o tempo de entrega do fornecedor. Se o fornecedor leva 5 dias para entregar e […]
Margem de contribuição no varejo: como calcular e usar para definir preços
Produto com margem baixa: manter ou tirar? Depende do papel do produto na loja. Um produto de margem baixa que atrai muitos clientes e aumenta o ticket médio da visita pode ser estratégico. Um produto de margem baixa que não atrai, não complementa e ocupa capital é candidato à saída do mix. Mix de produtos […]
Pix parcelado no varejo: o que é e o que muda para sua loja
Impacto no fluxo de caixa Para o varejista que recebia à vista e agora antecipa um parcelamento, há uma taxa a pagar. O benefício é ampliar o ticket médio e atender clientes que precisam parcelar mas não têm limite no cartão. A análise deve comparar o custo da taxa com o ganho de vendas que […]
Fidelização de clientes no varejo: por que reter custa menos do que conquistar
O que não funciona Programas de pontos complicados que ninguém entende. Promoções que parecem boas mas têm tantas restrições que frustram mais do que fidelizam. Comunicação que vem só quando a loja quer vender, nunca quando o cliente precisa de algo. Como o sistema ajuda a identificar os melhores clientes O sistema de gestão guarda […]
Plano de ação para o varejo: como organizar o próximo trimestre sem complicar
Como definir prioridades reais Faça uma lista de tudo que você quer resolver. Depois pergunte para cada item: qual o impacto se isso for feito? E qual o impacto se não for feito? As iniciativas de alto impacto e alta urgência entram no plano. As demais ficam para depois ou saem da lista. Revisão semanal […]
Como fazer o fechamento de caixa no PDV: passo a passo para não errar
Quando o caixa não fecha: o que fazer Diferenças pequenas e eventuais são normais. Diferenças recorrentes no mesmo valor, ou com padrão de horário, exigem investigação. Possíveis causas: troco calculado errado, venda não registrada, cancelamento registrado fora do fluxo correto, ou erro na conferência de recebíveis de cartão. Erros comuns Contar o dinheiro depois de […]
Renovação do certificado digital: quando fazer e como não perder o prazo
O que acontece se o certificado vencer sem renovação Emissão de NF-e bloqueada até que um novo certificado seja instalado e configurado Acesso ao e-CAC (portal da Receita Federal) indisponível Assinaturas digitais em documentos não reconhecidas pelos sistemas Declarações que dependem de assinatura com certificado podem ter prazo comprometido Dica prática Coloque um lembrete recorrente […]