Emitir uma nota fiscal e receber uma mensagem de rejeição é frustrante — especialmente quando o cliente está aguardando o documento ou a mercadoria. Além de atrapalhar a operação do dia a dia, uma nota fiscal rejeitada pode gerar retrabalho, atrasos e até problemas com o Fisco.
O que é uma nota fiscal rejeitada?
Quando a nota fiscal eletrônica (NF-e ou NFC-e) é enviada para a SEFAZ (Secretaria da Fazenda), ela passa por uma validação automática. Caso haja alguma inconsistência nas informações, a nota é rejeitada — ou seja, ela não é autorizada e, portanto, não tem valor legal.
Principais causas de rejeição
Entre os erros mais comuns estão:
- CFOP incorreto: o Código Fiscal de Operações e Prestações indica o tipo de operação. Um CFOP errado pode invalidar toda a nota.
- CNPJ do destinatário inválido ou inexistente: um simples erro de digitação pode causar rejeição.
- Alíquota de ICMS incompatível com a operação.
- Informações obrigatórias ausentes, como endereço completo ou dados do produto.
- Problemas com o certificado digital vencido ou inválido.
Como evitar esse problema?
- Mantenha o cadastro de clientes e produtos sempre atualizado.
- Revise as configurações fiscais antes de emitir a nota.
- Use um sistema emissor de confiança, que tenha validações automáticas e alertas para inconsistências.
- Fique atento à validade do certificado digital.
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